Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Les Petites Plumes Bleues de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Les Petites Plumes Bleues
Entreprise individuelle / Micro-entreprise
Siège : Saint-Chef (Isère), France
Email de contact : lespetitesplumesbleues@gmail.com

Le responsable du traitement est la créatrice de la marque Les Petites Plumes Bleues à savoir Maëva Deschamps

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont :

prénom et nom
adresse email
adresse postale
numéro de téléphone
informations de commande et de paiement (hors données bancaires)
historique de commandes
messages envoyés via le formulaire de contact

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Les Petites Plumes Bleues. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Stripe et PayPal).

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

traitement et expédition des commandes
gestion de la relation client
communication avec le client (confirmation, suivi, service après-vente)
envoi d’informations liées à la commande
gestion des demandes via le formulaire de contact
respect des obligations légales et comptables

Avec l’accord du client :

envoi d’informations commerciales ou d’actualités de la marque

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

l’exécution d’un contrat (commande)
le consentement du client (newsletter, communications)
le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire au traitement des commandes
jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données à des fins commerciales
10 ans pour les données liées aux obligations comptables

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Les Petites Plumes Bleues.

Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service :

plateformes de paiement (Stripe, PayPal)
prestataires de livraison
hébergeur du site (Wix)

Ces prestataires respectent les obligations du RGPD.

7. Sécurité des données

Les Petites Plumes Bleues met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux données est strictement limité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 lespetitesplumesbleues@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site Les Petites Plumes Bleues utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.

Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via son navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

11. Réclamation

En cas de litige concernant l’utilisation des données personnelles, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

12. Acceptation

L’utilisation du site Les Petites Plumes Bleues implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique de confidentialité.